Recepção & Welcome Coffee

IT Costs em instituições financeiras
Jose Antonio Fernandez, Responsável da área de Technology Consulting da Accenture para a região SPAI (Espanha, Portugal, África do Sul, Nigéria e Israel)
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A Gestão Estratégica dos Processos Bancários - a visão End-to-End
Alexandra Lopes, Client Principal - Financial Services, HP Portugal
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Low latency is critical to algorithmic trading. How low can you go?
James Beeken, Financial Services Sector, COLT
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i-Outsourcing - Plataformas de Serviço B3B para o mercado Financeiro
Jorge Galhardo Antunes, Director de Mercado, Indra
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Os modelos de outsourcing tradicional ITO e BPO estão em plena convergência para plataformas de serviço integrado no mercado financeiro.

As pressões de redução de custo, necessidades de aumento da eficiência e de convergência de responsabiliadades entre os prestadores de serviço e as entidades financeiras, provocam o surgimento de novas formas de implementar os tradicionais modelos de outsourcing em modelos integrados de serviços de IT e de processos, a que designamos por outsourcing integrado – i-Outsourcing.

A operacionalização dos modelos de outsourcing integrado é feita através de plataformas de serviço que permitem aos clientes do mercado financeiro a partilha de meios, processos e investimentos na mesma plataforma, com inevitáveis reduções de custos face às operações tradiconais e ganhos de produtividade derivados da standardização de processos.

Um exemplo desta nova forma de externalizar, processos e sistemas no mercado financeiro, é a implementação de modelos de B3B sustentados na factura electrónica e no intercâmbio de informação financeira entre clientes emissores, entidades financeiras e clientes receptores. Criamos assim um eco-sistema, de elevado valor acrescentado para o mercado financeiro e integralmente sustentado em plataformas de serviço externas, que permite a rápida adopção por parte das entidades financeiras, com integral segurança de processos e sistemas, para além do suporte legal enquadrado pela legislação portuguesa.

Coffee Break oferecido pela

Use of Complex Event Processing for Business Optimization
Joaquim Carvalho, Senior Solution Consultant, TIBCO Software
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Reducción de costes y fidelización en banca con nuevas tecnologías de pesquisa
Carlos Gracia, Director de Tecnología de Empresa, Google Portugal y España
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Redes de Comunicações - Integração de Voz, Dados e Segurança
Nuno Miguel Nunes, Head of Financial & Energy Sectors, OniCommunications
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Automatização de Processos Financeiros, o Caso do BPP
Convidado FWD Advise: Tiago Ferreira, Director Financeiro, BPP
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Com o aumento das pressões de negócio, regulatórias e internas, no Sector da Banca, a agilização dos Processos Financeiros torna-se basilar para uma performance competitiva. Neste exercício de optimização, os temas a resolver são comuns: Processos Complexos envolvendo dados dispersos, tempo de processamento integração manual elevado (o famoso "Excel Hell"), foco no processo e não na análise, falta de traceabilidade e auditoria dos dados, etc.

Com o Tagetik CPM estes temas são resolvidos numa só aplicação, garantido processos eficientes e unificados com custos de ownership reduzidos, com total transparência e fiabilidade de dados e sem requisitos de programação, garantindo total autonomia aos Departamentos Financeiros.

Nesta sessão será apresentada a forma como o BPP, em colaboração com a Methodus Consulting e a Tagetik e em apenas 10 Semanas, agilizou os seus processos Financeiros de Consolidação, Orçamentação e Reporting através da implementação da ferramenta Tagetik CPM.

Almoço oferecido pela

Tendências de IT na Banca
Carlos Vasconcelos, Pre Sales Manager, Datacomp
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Optimização de investimentos em Marketing
Alexandre Bernardo, Senior Manager responsável pela área de Marketing Sciences, Accenture

Como garantir o sucesso nas iniciativas de Migração de Dados
Daniel Carvalho, Account Manager, PowerData
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Encontramos actualmente, no Sector Financeiro, duas grandes motivações para necessidades de Migração de Dados: as instituições financeiras encontram-se numa espiral de M&A e o sector está a evoluir para novas aplicações estruturais, tais como novos sistemas de core bancário e ERPs financeiros transversais. Um recente estudo aponta que 84% das iniciativas de migração de dados falham - são 5 em cada 6 projectos falhados! Na suite da Informatica para Integração e Qualidade de Dados encontrará as ferramentas que lhe permitirão analisar, limpar e migrar os dados, para o ajudar a atingir os objectivos e expectativas do projecto.

Business Technology and Banking. Innovate, streamline, adapt.
Iván Menéndez Álvarez, Business Development Manager, HP Software Iberia
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New ways of doing business in banking are about flexibility, integration, mergers and adquisitions, growth and the unending innovation in channels and ways to atract and fidelize customers.

New ways of doing business in banking means, accordingly, a supporting technology and technology processes that poses flexiblity, optimization and manageability.

Business Technology Optimization is HP Software strategy built to automate, simplify, measure and optimize IT services and improve the business outcomes it provides.

HP will be delighted to present you some of our latest experiences in banking sector around how to deploy new and improved IT architectures, optimize business projects, provide a proper view of IT portfolio and optimize the quality of banking services that have helped our customers optimize the business outcomes of their IT.

Coffee Break oferecido pela

Experiência do BPN com o Outsourcing Global PT
Convidado PT Prime: Miguel Borges, Direcção de Informática, BPN
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Basileia II - Principais Desafios
Paula Gomes Freire, Advogada, Vieira de Almeida & Associados
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- Os 3 pilares
- Objectivos
- Implementação

Banking Challenges in EMEA - New Trends & The Importance of Customers & Innovation
Peter Farley, Managing Director, EMEA Financial Insights - An IDC Company
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Sorteio de um iPod Shuffle e Encerramento

Recepção & Welcome Coffee

Reducción de costes y fidelización en seguros con nuevas tecnologías de pesquisa
Carlos Gracia, Director de Tecnología de Empresa, Google Portugal y España

Os principais desafios que se colocam ao sector segurador
Esperanza Gómez, Senior Manager na área de Serviços Financeiros, Accenture
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A Certificação de Qualidade na área dos seguros
Susana Carias, Responsável pela Gestão da Qualidade, PT-SI
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Sandra Santos, Responsável pela Área de Desenvolvimento e Qualidade, OK!TeleSeguro
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Coffee Break oferecido pela

i-Outsourcing – Plataformas de serviço ‘Pay As You Drive’ para o mercado segurador
Jorge Galhardo Antunes, Director de Mercado, Indra
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As externalização de processos no mercado segurador seguirá de perto as tendências verificadas noutras industrias e será sustentado na forte adopção de plataformas de serrviço integrado que permitam associar as melhores práticas de sistemas de informação, tecnologia e processos alinhados com o negócio segurador.

Um exemplo prático desta implementação é a plataforma de serviço integrado para o mercado segurador ‘Pay as You Drive’ que resulta na melhor associação entre sistemas de informação, tecnologia de localização de veículos e processos para criar valor acrescentado na construção de novos produtos para o mercado segurador.

Estas plataformas viabilizam assim a criação de produtos de elevada inovação, que de outra forma não seriam viáveis para o mercado nacional, e permitem também que as seguradoras consigam obter novas formas de gestão do risco e melhor ajustar as tarifas consoante a real utilização dos veículos segurados, por parte dos seus clientes.

Agilizar a implementação dos Modelos de Gestão de Risco
Nuno Cabral, Associated Partner, FWD Advise
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A orientação para a Gestão de Risco, a par de novas exigências regulamentares estabelecidas no Sector Financeiro, em particular nas Seguradoras, obrigam à sistematização do modo de funcionamento e ao controlo dos processos das Organizações. Tendo em conta que as mudanças tendem a ser transversais, o desafio colocado é ainda maior. A médio prazo, a implementação dos modelos de Gestão de Risco deverá atingir a velocidade cruzeiro tornando-se num tema estratégico com necessidade de acompanhamento corrente. Até lá, as mudanças não necessitam de ser “penosas”; podem ser graduais e suportadas em sistemas simples.

An Insurance Product Profitability Performance Blueprint
Manuel Martin, BI Pre-Sales Manager, Cognos - an IBM Company
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Discover how the IBM Cognos Insurance Product Profitability Performance Blueprint can offer you a strong performance management platform that enables insurers to optimize their product mix and continuously drive profitability through both historical reporting and analysis, and long-term initiative planning and forecasting.

Da estratégia à acção
João Virott da Costa, Managing Partner, BRIGHT PARTNERS
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Almoço oferecido pela

The Changing Landscape of Risk: Are Insurers Meeting the Challenge?
Barry Rabkin, Senior Research Analyst, Insurance, Financial Insights - an IDC Company
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It doesn’t seem that long ago that the insurance industry was a quiet, stable industry where change didn’t happen very much or very quickly. Those times are long gone, assuming they ever really existed. Now, the insurance industry is faced with new risks ranging from an increasingly more diverse and older client and labor base, global warming, genetically modified food, more stringent regulators, more demanding clients, and heightened global competition. Regardless of these forces, insurers must continually find the optimal balance of reducing costs while generating profitable new business. Our discussion will encompass:

- The changing landscape of risk
- Insurer’s 2008 goals
- Insurers Top 10 strategic business initiatives
- The evolving dynamic of insurance companies and technology
- Guidance for technology firms
- Guidance for insurance companies
- Looking to 2009 and somewhat beyond

Redução do custo de sinistros através da gestão de prestadores
Miguel Proença, Senior Manager responsável pela área de seguros, Accenture
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A maximização da relação Qualidade de Serviço/ Custos no Atendimento Presencial da CGD
Hugo Cascais, Director Comercial, Newvision
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A presença dos Clientes ou potenciais Clientes nas Agências Bancárias ou de Seguros, é encarada hoje em dia como uma oportunidade de negócio. Assim, além de ser importante minimizar os tempos de espera, é fundamental aproveitar esse tempo para interagir com os Clientes de forma a potenciar novas vendas de produtos e serviços. A gestão do Atendimento, o Corporate TV, os Quiosques e a integração de todos estes componentes com o CRM revelam-se como uma aposta mais que estratégica, fundamental.

Nesta apresentação será focado o Caso de Estudo CGD - instalação constituída por 210 agências com gestão centralizada, bem como os exemplos do Banco do Brasil, BPI imobiliário, Caixas de Crédito Agrícola, Liberty e ACP Seguros. Será também apresentada a visão da Newvision para a Banca & Seguros.

Novos conceitos na segurança digital
Rui Lopes, Consulting Director, Panda Security
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- Desafios de segurança às transacções electrónicas
- A problemática dos ataques dirigidos
- Gestão de risco e compliance
- Prevenção da fraude on-line

Coffee Break oferecido pela

Simplificar para ganhar
Sandra Martins, Directora, Português Claro
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Como uma linguagem mais clara pode conquistar a confiança e a lealdade dos seus clientes, aumentar as suas vendas e reduzir os seus custos.
Tomando como ponto de partida alguns estudos de caso internacionais, exploraremos as vantagens de simplificar os documentos que alimentam a relação duma seguradora com os seus clientes.

Projecto Solvência II: perspectiva jurídica sobre os principais desafios para o sector segurador
Ana Rita Campos, Advogada, Vieira de Almeida & Associados
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- Na sequência de Solvência I
- Principais objectivos
- Estrutura
- Implementação: requisitos operacionais e desafios; calendário.

Condições de participação no sorteio
Estão habilitados ao sorteio todos os participantes do evento que, tendo preenchido correctamente o cupão, se encontrem na sala onde se realiza o sorteio, na altura em que é feita a extração do cupão - no final do evento.