Serviços - Como Simplificar as estruturas de IT
Pedro Gonçalves, Services Engagement Manager, DELL Portugal
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A utilidade dos Serviços de IT, no âmbito da simplificação das estruturas de IT. Métodos e práticas.

Governação de contratos de Managed services
Luís Filipe Vasconcelos, Director de Pré-Venda, Fujitsu Siemens Computers
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Um contrato de Managed Services pressupõe expectativas de ambos os contraentes que, por norma, não é possível passar, na sua íntegra, a escrito no corpo do contrato. O modelo de governação é, portanto, o fórum privilegiado para a gestão e harmonização dessas expectativas assim como permitir um acompanhamento flexível face às necessidades de negócio dos contraentes.

Managed Services for Business Critical Applications - A Business Case
João Fazendeiro, SAP Alliance and Business Development Manager, Mainroad
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Coffee Break

Managed Services como decisão estratégica das organizações
Amândio Sousa, Marketing Manager, Unidade Negócio Corporate, Sonaecom – Serviços de Comunicações
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A tomada de decisão numa organização pela opção Managed Services é uma decisão estratégica que procura alavancar ganhos em termos de mais e melhor eficiência operacional. O seu contexto estratégico obriga a uma reflexão sobre o que incluir nesta opção de forma a conseguir um bom enquadramento nas organizações no sentido de maximizar os seus potenciais benefícios.

Quando, como e onde são importantes os Managed Services
Alberto Caria, Responsável pela área de IT Service & Consulting, Oni Communications
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Impacto Managed Services em modelos de Outsourcing Integrado (i-outsourcing)
José Molina Sanchez, Director de Outsourcing, INDRA
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Os modelos de outsourcing integrado beneficiam largamente da implementação de estratégias de managed services uma vez que permitem endereçar um conjunto de necessidades normalmente de ordem operacional e dispersas geograficamente, de forma centralizada e sob modelos comuns de gestão de tecnologia e processos. O envolvimento de diversos players na implementação desta forte componente e a capacidade de integração são factores fundamentais para garantir um correcto alinhamento do serviço integrado de outsourcing. Managed Services em modelos de i-outsourcing é provavelmente um dos principais desafios de fornecedores e clientes que podem gerar elevado valor acrescentado do ponto de vista de eficiência e optimização de custos.

Resource Optimization: Making the case for smart-sourcing
António Ferreira, Sales Specialist, COLT Telecom
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The challenge for all IT departments is to clearly demonstrate how technology, systems and processes deliver real efficiency gains to the business. The way Customers deploy technology and how they relate this back to their business that makes the difference.

Almoço

Transformational Managed Services, ideal for unified communication
Gilles Cousein, Managed Services, Head of Global Business Development, Siemens Enterprise Communications
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Estudo de Caso Unilever
Convidado Dell: Luís Henriques, Director de Sistemas de Informação, Unilever
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Apresentação em definição
Convidado eChiron: Alberto Lago da Silva, Director de Sistemas de Informação, Lena Construções
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Mesa Redonda
Moderador: João Ribeiro da Costa, Presidente do Conselho de Administração, eChiron

- Alberto Lago da Silva, Director de Sistemas de Informação, Lena Construções
- Luís Henriques, Director de Sistemas de Informação, Unilever
- Pedro Gonçalves, Services Engagement Manager, DELL Portugal
- Gabriel Coimbra, Research & Consulting Director, IDC Portugal

Condições de participação no sorteio
Estão habilitados ao sorteio todos os participantes do evento que, tendo preenchido correctamente o cupão, se encontrem na sala onde se realiza o sorteio, na altura em que é feita a extração do cupão - no final do evento.