Detalhes do Evento
Este evento é realizado em conjunto com a AHP (Associação de Hotelaria de Portugal) e o movimento TTT (Tourism Think Tank), e pretende analisar o impacto da adopção das TIC no sector do turismo português.

Temas Propostos para Análise
Front-Office
- Como promover e vender através da Internet / Web 2.0
- Soluções para fidelização e melhor serviço ao cliente (CRM)
- Entretenimento e conforto do cliente

Back-Office
- Aplicações de gestão hoteleira (PMS)
- Sistemas de suporte à decisão (CPM e BI)
- Sistemas de gestão de RH
- Gestão da cadeia de abastecimento e distribuição (SCM)

Infarestrutura
- Convergência de infraestruturas
- Sistemas integrados de entretenimento, conforto e segurança
- Soluções de comunicações unificadas e telefonia IP

A Quem se Destina
Este evento destina-se aos gestores do sector do turismo nas seguintes áreas:
- Planeamento Estratégico
- Sistemas de Informação
- Finanças
- Operações
- Marketing e Vendas
- Desenvolvimento de Negócio
- Qualidade

Testemunhos da edição de 2009

“Muito boa iniciativa, para continuar.”
Ricardo Miguel Pais, IT Assistant Manager, Sheraton Lisboa Hotel & SPA

“Apresentações muito interessantes. Foram muito bem organizados na selecção de oradores.”
Elsa Heleno Pinto, Assistente da Direcção de Marketing, Dom Gonçalo Hotel & SPA

“Matérias interessantes para um mercado em grande mudança.”
Miguel Diniz Gonçalves, Administrador, Grupo Quinta da Marinha

“Mais um evento com o objectivo de evangelizar para o tema. Excelente.”
Henrique Henriques, Director, Hotel Distribuition Management

“Bem organizado, bons conteúdos e bem expostos.”
Daniela Wilks, Coordenadora do Curso de Gestão de Hotelaria, Universidade Portucalense

“Temas muito actuais e possibilidade de interagir com outros conhecimentos. Congratular a IDC e a AHP pela iniciativa e possibilidade de conhecer mais.”
Sofia Almeida, Directora de Marketing, ARTEH Hotels

Agenda