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Detalhes do Evento
Este evento é realizado em conjunto com a AHP (Associação de Hotelaria de Portugal) e o movimento TTT (Tourism Think Tank), e pretende analisar o impacto da adopção das TIC no sector do turismo português.
Temas Propostos para Análise
Front-Office
- Como promover e vender através da Internet / Web 2.0
- Soluções para fidelização e melhor serviço ao cliente (CRM)
- Entretenimento e conforto do cliente
Back-Office
- Aplicações de gestão hoteleira (PMS)
- Sistemas de suporte à decisão (CPM e BI)
- Sistemas de gestão de RH
- Gestão da cadeia de abastecimento e distribuição (SCM)
Infarestrutura
- Convergência de infraestruturas
- Sistemas integrados de entretenimento, conforto e segurança
- Soluções de comunicações unificadas e telefonia IP
A Quem se Destina
Este evento destina-se aos gestores do sector do turismo nas seguintes áreas:
- Planeamento Estratégico
- Sistemas de Informação
- Finanças
- Operações
- Marketing e Vendas
- Desenvolvimento de Negócio
- Qualidade
Testemunhos da edição de 2009
“Muito boa iniciativa, para continuar.”
Ricardo Miguel Pais, IT Assistant Manager, Sheraton Lisboa Hotel & SPA
“Apresentações muito interessantes. Foram muito bem organizados na selecção de oradores.”
Elsa Heleno Pinto, Assistente da Direcção de Marketing, Dom Gonçalo Hotel & SPA
“Matérias interessantes para um mercado em grande mudança.”
Miguel Diniz Gonçalves, Administrador, Grupo Quinta da Marinha
“Mais um evento com o objectivo de evangelizar para o tema. Excelente.”
Henrique Henriques, Director, Hotel Distribuition Management
“Bem organizado, bons conteúdos e bem expostos.”
Daniela Wilks, Coordenadora do Curso de Gestão de Hotelaria, Universidade Portucalense
“Temas muito actuais e possibilidade de interagir com outros conhecimentos.
Congratular a IDC e a AHP pela iniciativa e possibilidade de conhecer mais.”
Sofia Almeida, Directora de Marketing, ARTEH Hotels
Agenda
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