Apresentação de Rafael Achaerandio, Research Manager da IDC

Apresentação de Jean Pierre Bokobza, responsável de Business Process Outsourcing (BPO) da Accenture para a região EALA (Europa, África e América Latina)

Audiência

Audiência

Apresentação de João Gonçalves, Director de Serviços de Outsourcing da IBM

Área de exposição e Coffee Break

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Apresentação de Rui Miguel de Freitas e Lamego Ferreira, Presidente da Reditus Gestão - SGPS

Audiência

Apresentação de Marcos Lessa, Xerox Global Services General Manager

Apresentação de Ana Ventura, Gestora de Projecto, Administração Central do Sistema de Saúde (ACSS)

Apresentação de Rui Santos, Presidente de Direcção da AproCS - Associação de Profissionais de Customer Service

Almoço

Apresentação de Afonso Mota, Partner da Everis

Apresentação de Cesareo Sanchez

Apresentação de Ana Paula Melo, Directora de Desenvolvimento, SOGRUPO-SI

Apresentação de Luís Melo, Director de Sistemas de Informação, Finibanco

Apresentação de Jorge Lobo, Director Geral da Reditus Solutions Factory

Apresentação de Fernando Resina da Silva, Sócio da Vieira de Almeida & Associados - Sociedade de Advogados

Apresentação de Paulo Teixeira, Director da Unidade Operacional da Companhia de Seguros Ocidental, MillenniumBCP Fortis

Apresentação de Guilherme Ramos Pereira, Secretário-geral da Associação Portugal Outsourcing - Associação das Empresas de Outsourcing de Portugal

Painel de Debate

Sorteio de um iPod shuffle