O aspecto central deste estudo é o de poder disponibilizar, de forma pormenorizada e consistente, uma análise do mercado de Serviços de Outsourcing de Tecnologias de Informação (ITO) e de Processos de Negócio (BPO).

O trabalho de análise parte de uma sondagem desenvolvida com base numa amostra representativa das 2.000 maiores organizações portuguesas, incluindo aqui o sector financeiro e a administração pública.

Para além desta Introdução, do Sumário Executivo e da Metodologia (descrição do método e âmbito da pesquisa) que o encabeçam, o documento é composto pelas seguintes secções:

- Taxonomia - em que é apresentado o conjunto de definições mais relevantes para os temas abordados, com objectivo de facilitar a leitura e o seu correcto entendimento.
- Tendências do mercado de serviços - identificação dos principais aspectos do mercado de Serviços de TI com âmago nas vertentes económica e tecnológicas reveladoras de expectativas e tendências.
- Tendências do mercado de serviços de Outsourcing de TI, detalhando as 5 categorias definidas pela IDC: Outsourcing de Sistemas de Informação, Gestão de Aplicações, Outsourcing de Redes e Desktop, Gestão de Aplicações Hosted e Hosting de Infra-estruturas.
- Outsourcing de Processos de Negócio - principais tendências do BPO.
- Análise da sondagem ao mercado nacional - descrição comentada do inquérito realizado junto de uma amostra representativa das 2.000 maiores organizações portuguesas, incluindo aqui o sector financeiro e a administração pública.
- Quotas de mercado - quotas de mercado dos principais fornecedores e posicionamento dos mesmos nas 5 categorias de Outsourcing de TI definidas pela IDC.
- Estimativas e previsões para o mercado de Outsourcing de TI em Portugal no período de 2007 até 2012.

Preço: 950 Euros + IVA